Gönderen, THY Müşteri İrtibat Merkezi.
Şöyle diyor: “Seyahatiniz esnasında yaşadığınız memnuniyetsizliğiniz, kabin amirimiz tarafından ünitemize iletilmiştir.
Uçaklara yüklenen gazeteler, standlarımızdan elde edilen istatistikler doğrultusunda yolcu sayısına nazaran belirlenmektedir. Bu doğrultuda, geri bildiriminizde yer alan talebinizin değerlendirilebilmesi için ilgili üniteye bilgi verilmiştir…”
Yani artık Karar, Cumhuriyet ve Sözcü üzere yasaklı gazeteler uçaklara alınacak mı, bu dayatmadan nihayet dönüyor mu THY, sevinebilir miyiz dersiniz?
Sorun, sunulan gazetelerin adet olarak yetmemesinde değildi. Sayıca yetiyor da artıyorlar bile. Birçok, hiç ellenmeden geldiği üzere geri gidiyor. Hatta iade fazlası sorunu var. Yeniden de yolcular, okuyacak gazete bulamıyor.
Çünkü gerçek sorun, başka telden çalanların kara listeye alınması, uçaklara yüklenmemesi.
Yolcu talep ve şikayetlerine gösterdikleri hassaslık sevindirici. Hiç değilse yanıt verme nezaketinde bulunuyorlar. Lakin verdikleri karşılık, yasaklı gazeteler uygulamasının iptaliyle ilgili bir şey söylemiyor.
Bu haliyle hassaslık gösteriyor, ilgileniyormuş üzere yapmaktan öteye gitmiyor yolladıkları açıklama.
Muzır ve cici gazete ayrımı yapmayı bırakacaklar mı? Yolcularını, ziyanlı yayınlardan korumak üzere üstlerine görev olmayan işgüzarlıkları terk edecekler mi, etmeyecekler mi?
“O yok, şunu verelim’ diye savsaklayıp durmak yerine, yolculara istedikleri gazeteleri sunmaya hakikaten karar verdiklerinde bildirsinler, muştuyu birinci duyuran olmaya talibim.
